Convenções Coletivas de Trabalho
Responsável pela realização de acordos coletivos de trabalho como, por exemplo, banco de horas compensação de horas, feriados, auxílio creche, férias, entre outros.
Outra função muito importante do setor é atender as denuncias feita pelos comerciários que estão sendo lesados pelos seus patrões.
Após receber a denuncia o sindicato tem como dever comunicar a empresa sobre os problemas identificados e estipular um prazo para que sejam resolvidos o não cumprimento do prazo e não solução dos problemas o sindicato encaminha a denuncia para a delegacia regional do trabalho (DRT), ministério publico do trabalho ou propõe ação de cumprimento perante a justiça do trabalho.